Тези общи условия уреждат отношенията между „ТУЕЛВС“ ЕООД и потребителите на онлайн магазина на borobachkadosta.com. С изпращането на поръчка потвърждавате, че сте прочели и приемате общите условия.

1. Данни за търговеца

  • Наименование: „ТУЕЛВС“ ЕООД
  • ЕИК: 205922183
  • Седалище и адрес на управление: гр. Варна 9023, р-н Владислав Варненчик, бул. „Цар Освободител“ № 331
  • Адрес за кореспонденция и рекламации: същият
  • Имейл: info@borobachkadosta.com
  • Вписване: Търговски регистър и регистър на ЮЛНЦ към Агенцията по вписванията

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите (kzp.bg), гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А; Комисия за защита на личните данни (cpdp.bg), гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2.

2. Предмет

Чрез онлайн магазина търговецът продава физически продукти, свързани с Боро Първи: CD албуми, комплекти и други издания. Договорът за продажба се сключва от разстояние, на български език, и се урежда от тези общи условия, Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Закона за електронната търговия, Закона за задълженията и договорите и Закона за предоставянето на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажбата на стоки.

3. Продукти и цени

Основните характеристики на всеки продукт са описани на страницата му. Снимките са илюстративни и е възможно малко различие в цветовете.

Цените са в евро (EUR) и са крайни, с включени всички данъци. Цената на доставката не е включена в цената на продукта. Тя се изчислява и показва преди потвърждаване на поръчката, според избрания начин на доставка. Търговецът може да променя цените, но промяната не засяга вече потвърдени поръчки.

4. Поръчка и сключване на договора

Не е нужна регистрация. За да поръчате:

  1. добавете продуктите в количката;
  2. въведете име, телефон, имейл и данни за доставка;
  3. изберете начин на доставка;
  4. прегледайте поръчката и общата сума, включително доставката;
  5. приемете общите условия и натиснете бутона за поръчка.

Преди да изпратите поръчката, можете да прегледате и коригирате всички въведени данни. Поръчката с бутона за потвърждение е поръчка със задължение за плащане. Договорът се смята за сключен, когато получите имейл с потвърждение на поръчката. Търговецът може да откаже поръчка при изчерпване на наличността или при явна грешка в цената, като ви уведоми незабавно; ако сте платили нещо, сумата се връща изцяло.

5. Плащане

Плащането е с наложен платеж: плащате общата сума на куриера при получаване на пратката. Куриерът издава документ за платената сума.

6. Доставка

Доставяме на територията на България чрез куриерска фирма Спиди, до избран офис на Спиди или до посочен от вас адрес. Срокът за доставка е до 30 дни от сключването на договора, като обичайно пратката пристига значително по-рано. Ако не можем да спазим срока, ще ви уведомим и можете да прекратите договора.

При получаване, моля, прегледайте пратката. Ако опаковката е видимо повредена, отбележете това пред куриера и ни пишете. Рискът от погиване или повреждане на продукта преминава върху вас, когато вие или посочено от вас лице получите пратката.

7. Право на отказ

Имате право да се откажете от договора без да посочвате причина в срок от 14 дни от получаването на продукта. Правото на отказ не се прилага за звукозаписи, доставени в запечатана опаковка, която е отворена след доставката (чл. 57, т. 9 от ЗЗП). Редът за отказ, връщане и възстановяване на сумата е описан в Политиката за връщане и отказ.

8. Съответствие и рекламации

Търговецът отговаря за всяка липса на съответствие на продукта с договора, която се прояви в срок от 2 години от доставката (законова гаранция). Рекламация можете да подадете на info@borobachkadosta.com или на адреса за кореспонденция, като посочите номера на поръчката, описание на проблема и, по възможност, снимка. Можете да поискате продуктът да бъде заменен, а когато това е невъзможно, да получите намаление на цената или да развалите договора и да получите сумата обратно. Рекламацията се разглежда в разумен срок, не по-дълъг от 14 дни, а разходите по нея са за сметка на търговеца. Подадените рекламации се вписват в регистър на рекламациите.

9. Лични данни

Личните данни, които предоставяте с поръчката, се обработват за изпълнение на договора и за изпълнение на законови задължения. Подробности има в Политиката за поверителност.

10. Авторски права

Съдържанието на сайта, включително текстове, снимки, видео, обложки и музика, е обект на авторско право и не може да се използва без разрешение на правоносителите.

11. Отговорност и непреодолима сила

Търговецът не отговаря за неизпълнение, причинено от непреодолима сила или от обстоятелства извън неговия контрол, включително смущения в работата на куриера, за които ще ви уведоми своевременно. Това не ограничава правата ви като потребител по закон.

12. Решаване на спорове

Ще се опитаме да разрешим всеки въпрос по договорен път. Ако това не стане, можете да се обърнете към Комисията за защита на потребителите или към секторна помирителна комисия към нея за алтернативно решаване на спора (kzp.bg). Неуредените спорове се решават от компетентния български съд по българското право.

13. Промени в общите условия

Търговецът може да променя тези общи условия, като публикува новата версия на тази страница. За всяка поръчка важат общите условия, приети при нейното изпращане.

Последна актуализация: 28 октомври 2026 г.